Condiciones generales de compraventa

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos por parte de las personas físicas y/o jurídicas (en adelante EL CLIENTE) que manifiesten su voluntad de comprar los servicios que se ponen a su disposición por PERFUMERIAS REGIA SA con CIF A08308348 mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente, vía internet a través del sitio web: www.regia.es

1.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN, DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, ACEPTACIÓN DEL CONTRATANTE, DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN POSTERIOR A LA CONTRATACIÓN: Las presentes Condiciones Generales de compraventa se exponen en el sitio web titularidad de nombre www.regia.es pudiendo todo usuario archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones del precio, características, derechos y, en general, de todas las condiciones en que se efectuará la compraventa.

Asimismo, las presentes Condiciones Generales se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica (producto específico contratado, coste con indicación de impuestos si fuese de aplicación, costes de envío etc.) para su aceptación expresa por parte de EL CLIENTE mediante un click “Acepto las condiciones generales de REGIA” cada vez que se realice una solicitud concreta de productos a través del sitio web.

No es técnicamente posible que EL CLIENTE pueda finalizar la solicitud sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Para que  EL CLIENTE pueda efectuar esta aceptación y por tanto, realizar la solicitud, debe haber cubierto el  formulario con datos básicos, identificativos y de contacto.

Las presentes Condiciones Generales unidas a la solicitud específica realizada a través de Internet por EL CLIENTE (condiciones particulares) implican la formalización del Acuerdo de compraventa entre PERFUMERIAS REGIA SA y el USARIO que declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por EL CLIENTE y podrá solicitarla en cualquier momento a PERFUMERIAS REGIA SA por escrito a PASEO DE GRACIA 39, BARCELONA 08007 (ESPAÑA) o al fax 93 216 01 46.

2.- OBJETO DEL CONTRATO.- El objeto del presente contrato es la compraventa de productos por parte de PERFUMERIAS REGIA SA a EL CLIENTE a través del sitio web www.regia.es así como la realización de promociones y publicidad, incluida la vía electrónica, de productos de PERFUMERIAS REGIA SA y REVISTA BELLEZA Y PERFUMES SL.

3.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE REGIA

3.1.- Proceso de las solicitudes.- PERFUMERIAS REGIA SA se compromete a procesar las solicitudes recibidas tan pronto como sea posible en base al stock existente así como la disponibilidad de personal. El retraso en la respuesta no da lugar a indemnización por esta causa. En caso de no disponibilidad de stock y/o de errores en el precio del producto, las solicitudes podrán ser anuladas de manera unilateral.

3.2.- Responsabilidad de PERFUMERIAS REGIA SA

PERFUMERIAS REGIA SA en ningún caso será responsable en relación con:

3.2.1.- Los errores, retrasos en el acceso por parte de EL CLIENTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de PERFUMERIAS REGIA SA. En todo caso, PERFUMERIAS REGIA SA se compromete a intentar solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario a el CLIENTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria ante cualquier incidencia.

3.2.2.- De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte de EL CLIENTE.

3.2.3.- De la no operatividad de la dirección de los datos de contacto y correo electrónico facilitados por el EL CLIENTE para el envío de la confirmación de sus solicitudes o entrega de las mercancías.

3.2.4.- EL CLIENTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de lo señalado anteriormente en esta cláusula.

3.2.5.- Durante las promociones, no se realizará el servicio de entrega de muestras gratuitas debido al alto volumen de trabajo.

3.2.6.- El producto Muestras de Perfumes tiene como objetivo que el CLIENTE tenga la opción de probar una fragancia antes de su compra, usando el código de descuento enviado. A partir de 5 packs de Muestras sin el uso de los descuentos, los pedidos y códigos pueden cancelarse de manera unilateral.

4.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE EL CLIENTE

4.1.- Pago.- EL CLIENTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:

4.1.1.- Importe.- La remuneración por el servicio efectivamente solicitado por EL CLIENTE será la señalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta de EL CLIENTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto.

A mayores, al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos habrá de sumársele los gastos de envío pertinentes, que se le harán saber a EL CLIENTE a no ser que el envío sea gratuito, condición ésta que también será de pleno conocimiento por el comprador, si actuase como tal.

PERFUMERIAS REGIA SA comunicará el coste global tanto del producto como de los gastos de envío desglosados siempre previamente a EL CLIENTE antes de la confirmación por su parte de la solicitud de uso o compra.

4.1.2.- Formas de pago.- EL CLIENTE deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado mediante: pago por sistema de compra segura mediante tarjeta bancaria no teniendo PERFUMERIAS REGIA SA acceso a sus datos de tarjeta de crédito.

4.2.- Responsabilidad de EL CLIENTE/USUARIO/CONTRATANTE.- En todo caso, será responsabilidad de EL CLIENTE:

4.2.1.- EL CLIENTE asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de nombre PERFUMERIAS REGIA SA, realiza la entrega de los productos solicitados y éste firme la conformidad de la entrega, esta firma implica la aceptación del cliente de que ha recibido el producto en correcto estado.

4.2.2.- EL CLIENTE se compromete a comprobar el buen estado del producto en el momento de la entrega, comprobación que realizará con carácter previo a la firma del comprobante de la entrega efectuada.

4.3. - POLÍTICA DE DEVOLUCIONES-DERECHO DE DESISTIMIENTO. Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, existirá un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de la recepción de los productos por parte de EL CLIENTE (excepto que se trate de artículos que, por su propia naturaleza, no puedan ser devueltos, en cuyo caso, se informaría al Cliente adecuadamente en la ficha del producto). No obstante lo anterior, no se hará ninguna devolución si el producto abierto, desprecintado, utilizado, manipulado o si ha sufrido algún daño o menoscabo por parte del Cliente. Salvo de que se trate de productos defectuosos o incorrectos, los gastos de envío de la devolución de los productos deberán ser asumidos íntegramente por EL CLIENTE. Para realizar la devolución se utilizará el siguiente modelo de formulario:

Formulario de desistimiento

A completar y enviar firmado junto con los productos a devolver a: PERFUMERIAS REGIA SA, PASEO DE GRACIA 39, BARCELONA 08007 (ESPAÑA)

Realizo devolución de los siguientes productos en el ejercicio de mi derecho de desistimiento:

________________________________________________

Fecha de compra:

____/____________/_______

Fecha de recepción de los productos:

____/____________/_______

Nombre del cliente:

________________________________________________

Dirección del cliente:

________________________________________________

Datos de contacto (teléfono o e-mail):

________________________________________________

Fecha: ________________

Firma del cliente: ________________

5.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO: PERFUMERIAS REGIA SA y EL CLIENTE podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales.

6.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA: PERFUMERIAS REGIA SA informa que el sitio web, los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso.

7.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. - En cumplimiento de la Ley 15/1999 de protección de datos de carácter personal, informamos de que los datos proporcionados serán conservados en ficheros titularidad de PERFUMERIAS REGIA SA y REVISTA BELLEZA Y PERFUMES SL para gestionar su solicitud, proporcionarle acceso a contenidos especiales en el sitio web así como enviarle en el futuro publicidad e información sobre nuestros productos, incluida la vía electrónica, envío al que se consiente expresamente. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en serán atendidos en PERFUMERIAS REGIA SA, PASEO DE GRACIA 39, 08007 BARCELONA (ESPAÑA).

8.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.- Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia o conflicto derivado de la compra de productos en esta web, las partes acuerdan someterse a los juzgados o tribunales de Barcelona, salvo en el caso de consumidores en que serán los Tribunales correspondientes a su domicilio.

9.- En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. PERFUMERIAS REGIA SA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de REGIA.